Returpolitik hos Klassiske Møbler

På klassiskemobler.com ønsker vi, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit køb. Vi ved, at det kan være svært at vælge de helt rigtige møbler online, og derfor har vi en returreturpolitik, der giver dig ro i maven og god tid til at finde ud af, om møblet passer ind i dit hjem. Vores politik er designet til at være så enkel og retfærdig som mulig, så du kan handle med tryghed.

Din Fortrydelsesret

Når du handler hos os, har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret. Denne periode gælder fra den dag, du fysisk modtager din vare. Hvis du fortryder dit køb, skal du blot give os besked inden for disse 14 dage. Du kan meddele os dit ønske om fortrydelse på en utvetydig måde.

Når vi har modtaget din besked, vil vi bekræfte modtagelsen og vejlede dig i de næste trin. Det er vigtigt at understrege, at fortrydelsesfristen overholdes, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, før fristen udløber.

Sådan Returnerer Du en Vare

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den sendes tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelse. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returneringen.

Når du returnerer en vare, hæfter du kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord kan du afprøve varen på samme måde, som hvis du havde købt den i en fysisk butik. Hvis varen er afprøvet udover, hvad der er beskrevet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså ikke gøre andet end at håndtere varen, som det er sædvane i butikker. Du må gerne pakke varen ud og se på den, men ikke tage den i egentlig brug.

Refundering af Købsbeløb

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det fulde købsbeløb. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af købet. Vi afventer dog tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og har konstateret, at den ikke har lidt skade udover, hvad der er beskrevet ovenfor.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder vil du som følge af tilbagebetalingen ikke pådrage dig nogen gebyrer.

Undtagelser fra Fortrydelsesretten

Vær opmærksom på, at visse varer er undtaget fortrydelsesretten. Dette gælder typisk for varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker eller har fået et tydeligt personligt præg. Det kan for eksempel være møbler, der er bestilt i en specialmål eller en bestemt farve, som ikke er en del af vores standardsortiment. Sådanne ordrer kan ikke fortrydes, medmindre varen er behæftet med en mangel.

Varer med Mangler

Hvis du modtager en vare, der er defekt eller har en mangel, dækker vores fortrydelsesret naturligvis ikke dette. I stedet er du omfattet af købelovens 2-årige reklamationsret. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil herefter vejlede dig i, hvordan du reklamerer, og vi vil naturligvis dække alle omkostninger i forbindelse med en berettiget reklamation, herunder returnering og eventuel omlevering eller reparation.

Vi håber, at denne returpolitik giver dig den nødvendige tryghed til at handle hos Klassiske Møbler. Vores mål er altid at levere produkter af højeste kvalitet, så du bliver glad for dit køb i mange år fremover.