Handelsbetingelser for Klassiske Møbler
Disse handelsbetingelser gælder for alle handler, der foretages på hjemmesiden klassiskemobler.com mellem kunden og Klassiske Møbler. Ved at gennemføre et køb på vores hjemmeside accepterer du samtidig disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem inden dit første køb, så du kender dine rettigheder og forpligtelser.
Aftalens Indgåelse og Ordrebekræftelse
En handel er først endeligt indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Processen fungerer på følgende måde:
- Du lægger de ønskede varer i kurven og gennemfører checkout-processen.
- Du modtager automatisk en ordrekvittering, som blot er en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling.
- Vi behandler herefter ordren. Hvis alle varer er på lager, sender vi en endelig ordrebekræftelse. Det er først på dette tidspunkt, at aftalen er bindende for begge parter.
Hvis en vare mod forventning er udgået eller i restordre, vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at finde en løsning, f.eks. en erstatningsvare eller annullering af købet.
Priser og Betaling
Alle priser på klassiskemobler.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms og alle andre afgifter. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vi tilbyder en række sikre betalingsmuligheder for at gøre din handel så tryg som muligt. Betalingen trækkes først på din konto, når varerne sendes fra vores lager. Alle betalingsoplysninger behandles krypteret og sikkert via anerkendte betalingsgateways, og vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
Fortrydelsesret og Returnering
Når du handler hos Klassiske Møbler, har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Sådan gør du:
Du skal inden for 14 dage fra modtagelsen af din pakke give os tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Tilbagebetaling:
Hvis du fortryder dit køb, får du det fulde beløb for varen tilbage. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelese om fortrydelse. Vi tilbagebetaler beløbet via samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Varens stand ved returnering:
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog dem i.
Reklamation og Garanti
Klassiske Møbler giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Sådan gør du ved reklamation:
Reklamationen skal være berettiget, og manglen være til stede på købstidspunktet. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang ved berettigede reklamationer. Du bedes kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af fejlen, gerne med billeder, så vi kan vurdere sagen og vejlede dig om den videre proces.
Ansvarsfraskrivelse
Klassiske Møbler er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering, som skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til strejker, lockout, brand, krig, mobilisering eller uventet beslaglæggelse, beslaglæggelse, valutakursændringer, manglende eller forsinkede leverancer fra underleverandører samt andre omstændigheder af samme karakter, som vi ikke kan råde over.
Tvist og Klage
En eventuel tvist mellem Klassiske Møbler og kunden vil blive søgt løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan du indgive en klage til os. Hvis en klage ikke kan løses, har du mulighed for at bringe sagen for Forbrugerklagenævnet eller det relevante klagenævn, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Ændring af Handelsbetingelser
Klassiske Møbler forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. De til enhver tid gældende betingelser kan ses på klassiskemobler.com.